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アバター接客 は、スマートフォンやモニター越しに接客するシステムです。 従業員がアバターで画面に表示され、接客や販売、商品の説明、各種案内を行います。 チャットボットとは異な. このような課題を抱える企業が増えるなか、 遠隔地のオペレーターやaiによってアバターを操作する「アバター接客」 が、人材不足の解決策として注目を集めています。 本記事では、ローソンやドコモショップをはじめとする先進企業9社. リモート接客の成功事例を8業界から厳選してご紹介。 小売・ホテル・医療・アパレルなどの現場で、アバター・ビデオ通話を活用した導入背景・活用法・効果を具体的に解. 株式会社ローソンが導入を進めており、今後、接客の新たな選択肢として定着する可能性があります。 本記事ではアバター接客とは何か、企業が導入するメリット・デメリット、株式会社ローソンの事例をわかりやすく解説します。 アバター接客とは? アバター接客とは? アバター接客とは、モニターやスマートフォンの画面に映し出されたキャラクター(アバター)を通じて行う接客のことです。 アバターは、遠隔地にいるスタッフが操作する場合もあれば、aiによって自動的に対応することもあります。 リアルタイムでやり取りができるため、まるでその場にスタッフがいるかのような接客体験を提供できるのが魅力です。.

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