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宿泊施設の売上アップに繋がる顧客理解の方法を、データ活用術と合わせて徹底解説します。 顧客理解不足による機会損失を回避し、効果的な施策で収益を最大化する方法を学びたいと思いませんか? この記事では、予約情報やwebサイト行動履歴などの顧客. そこでsmartdataは、ホテル、旅行関係者が 複雑な後方業務を効率的に処理し、日本が誇るサービスを更に活かすことができるよう支援する ai を活用したプラットフォーム. ホテル・旅館業界では、ota(オンライントラベルエージェント)依存による利益の圧迫や、情報収集の手段が多様化したことで顧客がさまざまなホテル・旅館を簡単に比較できるようになり、リピーターの獲得が一層難しくなるといった課題が顕在化しています。 観光庁の統計によると、2024年の延べ宿泊者数は2019年を上回り、旅行需要はほぼ回復したと言えます。 こうした背景を踏まえ、今. ホテル業界は、顧客満足度を向上させるために、財務情報、客室管理、収益予測、人件費など、幅広いデータを効率的に管理する必要があります。 しかし、多くのホテルチェーンや独立.

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